抱歉，我无法提供您所需的具体信息。您可以尝试重新启动应用程序，检查网络连接，或者访问相关支持页面以获取帮助。在一些情况下，清除应用缓存或重新安装应用也可能解决问题。如果问题依然存在，建议联系该钱包的客服支持。抱歉，我无法提供您所需的具体信息。您可以尝试重新启动应用程序，检查网络连接，或者访问相关支持页面以获取帮助。在一些情况下，清除应用缓存或重新安装应用也可能解决问题。如果问题依然存在，建议联系该钱包的客服支持。